Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Webagentur Gaul (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über Dienstleistungen im Bereich der Webshop-Migration, SEO-Beratung und verwandte IT-Dienstleistungen.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und soweit der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Auftraggeber, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter erbringt für den Auftraggeber Dienstleistungen im Bereich der Webshop-Migration. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

(2) Typische Leistungen umfassen:

• Migrations-Audits und Shop-Analysen
• Datenmigration (Produkte, Kunden, Bestellungen, Inhalte)
• SEO-Erhalt bei Shop-Wechsel (301-Weiterleitungen, Meta-Daten)
• Systemwahl-Beratung
• Post-Migration-Support

(3) Nicht im Leistungsumfang enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart:

• Hosting und Domain-Leistungen
• Lizenzen für Shopsysteme oder Plugins
• Laufende Wartung und Pflege nach Projektabschluss
• Individuelle Designarbeiten oder Programmierung

§ 3 Vertragsschluss

(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

(2) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

(3) Bei Online-Buchungen (z.B. Migrations-Audit) kommt der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Durchführung des Auftrags notwendigen Informationen, Zugangsdaten und Materialien rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

(2) Insbesondere umfasst dies:

• Zugangsdaten zum aktuellen Shop-System (Backend, FTP, Datenbank)
• Zugangsdaten zum Ziel-System
• Informationen über verwendete Plugins und Erweiterungen
• Ansprechpartner für technische Rückfragen

(3) Verzögerungen, die auf fehlende oder verspätete Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des Anbieters. Entstehende Mehraufwände können dem Auftraggeber in Rechnung gestellt werden.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19%), sofern nicht anders angegeben.

(2) Bei Festpreisangeboten gelten die im Angebot genannten Preise. Mehraufwände aufgrund zusätzlicher Anforderungen des Auftraggebers werden gesondert berechnet und vorab abgestimmt.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.

(4) Bei Projekten über 2.500 € netto ist der Anbieter berechtigt, eine Anzahlung in Höhe von 50% des Auftragswertes zu verlangen.

(5) Bei Online-Buchungen erfolgt die Zahlung per Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

§ 6 Leistungszeitraum

(1) Liefertermine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

(2) Typische Bearbeitungszeiten:

• Migrations-Audit: 2-3 Werktage nach Zugang aller Zugangsdaten
• Systemwahl-Beratung: Terminvereinbarung innerhalb von 5 Werktagen
• Migrationsprojekte: Je nach Umfang, im Angebot spezifiziert

(3) Höhere Gewalt oder Umstände, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, berechtigen zur entsprechenden Verlängerung der Lieferfrist.

§ 7 Abnahme

(1) Nach Abschluss der Migration erhält der Auftraggeber die Möglichkeit zur Prüfung. Die Abnahme erfolgt durch ausdrückliche Erklärung oder durch produktiven Einsatz des migrierten Shops.

(2) Geringfügige Mängel, die die Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Abnahmeverweigerung.

(3) Wird die Abnahme nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellungsmeldung erklärt, gilt die Leistung als abgenommen, sofern der Auftraggeber keine konkreten Mängel gerügt hat.

§ 8 Gewährleistung

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen den vereinbarten Anforderungen entsprechen.

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme.

(3) Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen. Bei berechtigten Mängelrügen erfolgt zunächst Nachbesserung. Schlägt diese zweimal fehl, kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt verlangen.

(4) Keine Gewährleistung besteht für:

• Fehler, die durch Eingriffe des Auftraggebers oder Dritter verursacht wurden
• Änderungen am Zielsystem nach der Migration
• Fehler in der Quelldatenbank, die bereits vor der Migration bestanden
• Funktionsmängel des Ziel-Shopsystems selbst

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist dabei auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 10 Datensicherung

(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, vor Beginn der Migration ein vollständiges Backup seines Shop-Systems zu erstellen.

(2) Der Anbieter erstellt vor der Migration eine Sicherung der zu übertragenden Daten und bewahrt diese für 30 Tage auf.

(3) Für Datenverluste, die trotz ordnungsgemäßer Sicherung entstehen, haftet der Anbieter nur im Rahmen von § 9.

§ 11 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Der Anbieter verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen des Auftrags bekannt werdenden Geschäftsgeheimnisse und vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter webshop-migration.de/datenschutz.

(3) Soweit der Anbieter im Rahmen des Auftrags personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

§ 12 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) An vom Anbieter erstellten Werken (z.B. Dokumentationen, Skripte, Tools) verbleiben alle Urheberrechte beim Anbieter.

(2) Der Auftraggeber erhält nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

§ 13 Kündigung

(1) Bei laufenden Verträgen (z.B. Support-Vereinbarungen) beträgt die Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Bei vorzeitiger Kündigung durch den Auftraggeber ohne wichtigen Grund sind bereits erbrachte Leistungen zu vergüten.

§ 14 Rücktrittsrecht bei Audit-Produkten

(1) Bei Buchung des Migrations-Audits werden die 499 € bei Beauftragung der vollständigen Migration angerechnet.

(2) Das Widerrufsrecht für Verbraucher erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und der Verbraucher dem ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Beilstein bzw. das zuständige Gericht in Heilbronn.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.