Question 1

Was genau versteht man unter Webshop-Migration?

Accepted Answer

Eine Webshop-Migration bezeichnet den Wechsel Ihres Online-Shops von einem Shopsystem zu einem anderen (z. B. von Shopware 5 zu Shopware 6 oder von Magento zu Shopify). Dabei werden alle wichtigen Daten wie Produkte, Kategorien, Kundeninformationen und Bestellhistorien sicher übertragen. Ziel ist es, den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten, ohne dass Ihr Geschäftsbetrieb oder Ihre Suchmaschinen-Rankings beeinträchtigt werden.

Question 2

Wie lange dauert eine typische Migration?

Accepted Answer

Die Dauer hängt von der Größe Ihres Shops und der Komplexität der Daten ab. Kleine bis mittlere Shops können oft innerhalb von 1–2 Wochen migriert werden. Größere Shops mit vielen Produkten, individuellen Anpassungen oder komplexen Datenstrukturen können 3–6 Wochen in Anspruch nehmen. Wir erstellen Ihnen im Vorfeld einen realistischen Zeitplan.

Question 3

Wie sichern Sie meine Daten während der Migration?

Accepted Answer

Datensicherheit hat für uns höchste Priorität. Vor jeder Migration erstellen wir vollständige Backups aller Ihrer Daten. Während des gesamten Prozesses arbeiten wir auf einem Staging-System, sodass Ihr Live-Shop unberührt bleibt. Erst nach erfolgreicher Prüfung und Ihrer Freigabe erfolgt der Go-Live.

Question 4

Kann ich während der Migration weiterhin Verkäufe tätigen?

Accepted Answer

Ja, das ist unser Ziel. Wir planen die Migration so, dass Ihr bestehender Shop während der Hauptmigrationsphase vollständig funktionsfähig bleibt. Lediglich für den finalen Umschaltprozess ist eine kurze Wartungszeit von wenigen Stunden erforderlich, die wir in verkehrsarme Zeiten legen.

Question 5

Bieten Sie Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Plattform?

Accepted Answer

Absolut! Falls Sie unsicher sind, welches Shopsystem das richtige für Ihre Anforderungen ist, beraten wir Sie gerne. Wir analysieren Ihre aktuellen Prozesse, Ihre Wachstumspläne und Ihr Budget, um Ihnen eine fundierte Empfehlung zu geben – ob Shopware 6, Shopify, WooCommerce oder eine andere Lösung.

Question 6

Wie wirkt sich die Migration auf meine SEO aus?

Accepted Answer

Der Erhalt Ihrer SEO-Rankings ist ein zentraler Bestandteil unserer Migrationsstrategie. Wir implementieren sorgfältig 301-Weiterleitungen für alle URLs, übertragen Meta-Daten und sorgen dafür, dass die URL-Struktur möglichst erhalten bleibt. Nach der Migration überwachen wir Ihre Rankings 6 Monate lang, um bei Bedarf schnell reagieren zu können.

Question 7

Was passiert mit meinen bestehenden URLs und Rankings bei einem Systemwechsel?

Accepted Answer

Alle bestehenden URLs werden per 301-Redirect auf die neuen URLs weitergeleitet. Dadurch behält Google die Ranking-Signale bei. Wir erstellen eine vollständige URL-Mapping-Tabelle und prüfen nach dem Go-Live, dass alle Weiterleitungen korrekt funktionieren. Zusätzlich reichen wir eine aktualisierte Sitemap bei Google ein.

Question 8

Was umfasst das 6-monatige SEO-Monitoring nach dem Go-Live?

Accepted Answer

Im Rahmen des Post-Migration-Monitorings überwachen wir die Google Search Console sowie die Ranking-Entwicklung Ihrer wichtigsten Keywords. Bei Auffälligkeiten – z. B. Indexierungsproblemen oder Ranking-Verlusten – reagieren wir unmittelbar und nehmen Korrekturen vor. Im Rahmen einer langfristigen Betreuung erfolgt dies selbstverständlich darüber hinausgehend.

Question 9

Was kostet eine Webshop-Migration?

Accepted Answer

Die Kosten hängen von Umfang, Datenmenge und Komplexität ab. Unsere Migrationen starten ab 1.990 € netto als Festpreis-Paket. Im Migrations-Audit für 499 € erhalten Sie eine detaillierte Analyse mit einem verbindlichen Festpreis-Angebot – der Audit-Preis wird bei Beauftragung vollständig angerechnet.

Question 10

Ist das vollständige Datenmapping inklusive individueller Felder, Kundendaten, Bestellhistorie und SEO-Redirects im Festpreis enthalten?

Accepted Answer

Ja, vollständig im Festpreis enthalten: technischer Import, Datenmapping inkl. individueller Felder, Kundendaten, Bestellhistorie sowie alle SEO-Redirects (301-Weiterleitungen) für bestehende URLs. Zusätzlich führen wir ein 6-monatiges SEO-Monitoring nach Go-Live durch. Das ist für uns Bestandteil einer sauberen Migration – nicht optional.

Question 11

Wie werden zusätzliche Anforderungen während des Projekts behandelt (Change Requests)?

Accepted Answer

Das Angebot ist als Pauschalfestpreis kalkuliert – wir rechnen genau das ab, was vereinbart ist. Sollte es darüber hinausgehende Anforderungen geben, gehen wir strukturiert vor: klare Abgrenzung des zusätzlichen Umfangs, transparente Aufwandsschätzung und Umsetzung erst nach Ihrer Freigabe. Der Stundensatz für Change Requests liegt bei 95 €/Std. netto.

Question 12

Mit welchen laufenden Kosten neben dem Shopsystem ist zu rechnen?

Accepted Answer

Bei SaaS-Systemen wie Shopify fallen die monatlichen Plattformgebühren an (z. B. ab ca. 21 €/Monat bei jährlicher Abrechnung). Hinzu kommen ggf. einzelne Apps oder Erweiterungen, die wir im Vorfeld transparent mit Ihnen abstimmen. Sicherheitsupdates, Patches und Hosting sind bei SaaS-Systemen bereits inklusive. In vielen Fällen können wir durch Custom-Apps kostenpflichtige Standardlösungen ersetzen und so die laufenden Kosten langfristig optimieren.

Question 13

Gibt es versteckte Kosten bei der Migration?

Accepted Answer

Nein. Wir arbeiten ausschließlich mit Festpreisen, die vorab klar vereinbart werden. Im Migrations-Audit erhalten Sie eine transparente Aufstellung aller Leistungen und Kosten. Es gibt keine versteckten Zusatzkosten.

Question 14

Ist die ERP-Integration eine vollständige Anbindung oder eine Standard-Schnittstelle?

Accepted Answer

Die Anbindung über eine Standard-Schnittstelle ist im Festpreis enthalten, sofern es sich um ein gängiges ERP mit vorhandener Integrationslösung handelt. Individuelle Anpassungen oder komplexere Prozessabbildungen stimmen wir bei Bedarf vorab transparent mit Ihnen ab. Grundsätzlich können wir gezielt mit Custom-Apps arbeiten, um Prozesse exakt auf Ihre Abläufe zuzuschneiden – häufig auch wirtschaftlicher als mehrere parallele Standardlösungen.

Question 15

Welche Daten werden bei der Migration übertragen?

Accepted Answer

Wir übertragen alle geschäftsrelevanten Daten: Produkte (inkl. Varianten, Bilder, Beschreibungen), Kategorien, Kundenstammdaten, Bestellhistorien, Gutscheine und CMS-Inhalte. Individuelle Felder und Attribute werden per Datenmapping den Feldern im Zielsystem zugeordnet.

Question 16

Muss ich mich bei einem SaaS-Shopsystem um Sicherheitsupdates kümmern?

Accepted Answer

Nein. Bei SaaS-Lösungen wie Shopify sind Sicherheitspatches, Updates, Hosting und Infrastruktur (inkl. Skalierung) bereits im Plattformpreis enthalten. Sie müssen sich um nichts kümmern – das übernimmt der Anbieter automatisch.

Question 17

Kann ich mein bestehendes Zahlungssystem übernehmen?

Accepted Answer

In den meisten Fällen ja. Wir prüfen im Vorfeld, welche Zahlungsanbieter im Zielsystem verfügbar sind und ob Ihr aktueller Anbieter kompatibel ist. Bei Shopify empfehlen wir z. B. Shopify Payments, da damit die zusätzlichen Transaktionsgebühren entfallen.

Question 18

Wie läuft eine Migration konkret ab?

Accepted Answer

Der Ablauf folgt unserem bewährten 5-Schritte-Prozess: 1) Analyse & Zieldefinition, 2) Planung & Datenmapping, 3) Migration auf einem Staging-System, 4) Testphase mit Ihrer Freigabe, 5) Go-Live mit SEO-Weiterleitungen und Post-Migration-Monitoring. Während des gesamten Prozesses haben Sie einen festen Ansprechpartner.

Question 19

Was geschieht nach Abschluss der Migration?

Accepted Answer

Nach dem Go-Live beginnt unsere Post-Migration-Phase. Wir überwachen Ihren neuen Shop auf technische Fehler, prüfen die Funktionalität aller wichtigen Features und beobachten Ihre SEO-Performance. Sie erhalten 6 Monate Support für migrationsbezogene Fragen und Anpassungen.

Question 20

Was passiert, wenn während der Migration unerwartete Probleme auftreten?

Accepted Answer

Da wir ausschließlich auf einem Staging-System arbeiten, bleibt Ihr Live-Shop jederzeit unberührt. Unerwartete Probleme lösen wir im Staging, bevor der Go-Live erfolgt. Als Festpreis-Projekt tragen wir das Risiko – nicht Sie.

Question 21

Kann ich mich bei technischen Problemen oder Bugs im Rahmen der Betreuung an Sie wenden?

Accepted Answer

Ja, selbstverständlich. Sie können sich jederzeit per E-Mail oder WhatsApp an uns wenden. Im Rahmen der gewählten Betreuungsoption kümmern wir uns um technische Anliegen, Systemfehler und administrative Fragen. Mit vielen Kunden arbeiten wir zusätzlich mit Projektmanagement-Tools, sodass jederzeit Transparenz über den aktuellen Stand besteht.

Question 22

Welche Betreuungsoptionen gibt es nach der Migration?

Accepted Answer

Wir bieten drei monatlich kündbare Pakete an: Shop Care (490 €/Monat) für technische Wartung, Updates und Fehlerbehebung; Shop Growth (690 €/Monat) ergänzt um SEO-Optimierung, GEO/KI-Sichtbarkeit und Reporting; Shop Growth+ (900 €/Monat) mit umfassender Betreuung inkl. Conversion-Optimierung, strategischer Weiterentwicklung und Custom-Entwicklungen.

Question 23

Was ist in den Betreuungsstunden enthalten?

Accepted Answer

Die monatlichen Stundenkontingente (4 h bei Shop Care, 6 h bei Shop Growth, 9 h bei Shop Growth+) decken technische Wartung, Fehlerbehebung, SEO-Arbeiten, Optimierungen und strategische Beratung ab. Nicht genutzte Stunden verfallen am Monatsende. Zusätzlicher Aufwand wird nach Absprache zum Stundensatz von 95 €/Std. netto abgerechnet.

Question 24

Kann ich das Betreuungspaket jederzeit wechseln oder kündigen?

Accepted Answer

Ja, alle Betreuungspakete sind monatlich kündbar. Ein Wechsel zwischen den Paketen ist jederzeit zum Monatsende möglich. So bleiben Sie flexibel und können den Umfang an Ihre aktuellen Bedürfnisse anpassen.

Häufig gestellte Fragen

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